プライバシーポリシー

本アプリは Hachitabi（個人事業主）が運営しています。運営者の氏名・所在地・電話番号は、ご請求に応じて遅滞なく開示します（個人情報保護法に基づく事業者の連絡先として、下記のお問い合わせ窓口を設けています）。

• 個人情報に関するお問い合わせ窓口：support@hachitabi.jp

本ポリシーは、運営者が提供する本アプリおよび関連ウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）における個人情報・利用者情報の取扱いを定めるものです。

本サービスは、アカウント登録なし（ゲスト）でも主要な機能をご利用いただけます。取得・取扱いする情報は、その保存場所により大きく次のように分かれます。

(1) お客様の端末内にのみ保存する情報（原則としてサーバーに送信しません）

以下は、原則としてお客様の端末内（アプリのローカル保存領域）にのみ保存され、外部サーバーには送信されません。会員登録をされていない場合、これらは端末内だけに存在します。ただし、お散歩アドバイザー（AI相談）機能を利用する場合には、下記※のとおり一部の情報が外部の生成AIへ送信される例外があります。

• うちの子プロフィール：名前、犬種、体格、年齢区分、体重、健康・体質メモ 等
• 散歩・おでかけの記録：日時、所要時間、距離、歩数、メモ、訪問スポット、開始/終了地点の座標 等
• 写真：散歩の記録に添付した写真（会員登録前は端末内に画像として保持）
• 各種設定：通知のオン/オフ・時刻、表示設定、セッション識別子 等
• アドバイザー（AI相談）との会話履歴：直近の相談の流れをふまえた提案のため、お客様の端末内にのみ保持し、一定のやり取り〔5ターン〕または一定時間〔30分〕の経過後に自動的に消去します。会員登録の有無にかかわらず、この会話履歴自体をサーバーには保存しません（相談の各回に外部の生成AIへ送信される内容は下記※のとおりです）。

※これらは、お客様ご自身がアプリ内の操作（記録の削除、アプリのデータ削除、アプリの削除）でいつでも消去できます。

※【お散歩アドバイザー（AI相談）を利用する場合の例外】お客様がアドバイザー機能で提案を求めた場合に限り、上記うちの子プロフィールのうち名前・犬種・体格・年齢区分・健康/体質メモ、およびその相談のためにお客様が入力した希望の文章は、提案文を生成するため、当方のサーバーを経由して外部の生成AI事業者（Anthropic 社・米国。第5条〜第7条）へ送信されます。これは提案の生成のためにのみ用います。体重・写真・散歩記録、および緯度・経度そのものは、アドバイザーには送信しません。アドバイザーを利用しない場合、上記の端末内情報が端末の外へ送信されることはありません。

(2) 位置情報

本サービスは、以下の目的で位置情報（緯度・経度）を利用します。利用には端末側の許可（OS の位置情報アクセス許可）が必要で、許可しない場合でもアプリの基本機能はご利用いただけます。

• ① 散歩中のルート・距離の記録：散歩の開始から終了までの間、連続的に測位します。端末の設定・許可状況に応じて、画面を消している間（バックグラウンド）も記録が続く場合があります（Android では「散歩を記録中」の通知を表示します）。測位した軌跡は原則として端末内で処理し、散歩終了時に軌跡そのものは端末から消去します（記録として残るのは距離・開始/終了地点等です。会員の場合は下記(3)によりクラウドへバックアップされます）。
• ② 今日の散歩の可否・暑さ/路面メーター、天気の取得：必要な時点で現在地を1回取得し、当方のサーバー（Vercel）を経由して Open-Meteo（気象データ提供事業者）へ緯度・経度が送信され、天気データを取得します。
• ③ 近くの動物病院（緊急SOS）・おでかけスポットの検索：必要な時点で現在地を1回取得、または検索地点を指定し、当方のサーバー（Vercel）を経由して Google（Google Places／Maps）へ緯度・経度が送信され、周辺施設の情報を取得します。
• ④ 気象庁の警報・注意報の表示：必要な時点で現在地を1回取得し、当方のサーバー（Vercel）を経由して 国土地理院（市町村の特定）へ緯度・経度が送信されます。気象庁からは、特定した市町村の地域コードをもとに警報・注意報情報を取得します（気象庁へ緯度・経度は送信されません。いずれも日本の公的機関です）。

※散歩中の連続測位は、iOS では「アプリの使用中のみ許可」で成立します（常時許可は求めません）。位置情報の許可は、端末の設定からいつでも変更・停止できます（第12条）。

(3) 会員登録に関する情報（任意）

記録のクラウドバックアップ等をご希望の場合、任意で会員登録ができます。会員登録をされた場合に取得・保存する情報は以下のとおりです。

• 認証情報：メールアドレスおよびパスワード、または Google アカウントによるログイン情報（認証基盤 Supabase を利用）
• クラウドにバックアップされる記録：上記(1)のうちの子プロフィール・散歩記録。写真は、会員登録後にアップロードされたものがクラウドのファイル保管領域に保存されます（保存された写真は、推測が困難な URL によりアクセス制御されます。詳細な公開範囲設定は第8条のとおり見直しを進めます）。

(4) サービス利用に伴い自動的に取得する情報（利用計測ログ）

サービス改善のため、以下の利用状況ログを取得し、当方のデータベース（Supabase）に保存します。

• 利用イベントログ：画面の表示・操作（ボタン押下等）・送信の成否等のイベント、閲覧画面、流入元（source）
• セッション識別子：ブラウザ/アプリのセッションごとに発行する識別子（session_id）
• 端末・環境情報：ユーザーエージェント、プラットフォーム種別
• 会員の場合の利用者ID：ログイン中はアカウントID（未ログイン時は付与しません）
• 日時情報：イベント発生日時

※計測ログは、未ログイン時は原則として特定個人を直接識別しない統計・分析用途の情報ですが、ログイン後の利用と紐づく場合は個人情報・個人関連情報として取り扱います。

(5) 通知に関する情報

給水リマインドや朝の散歩のお知らせのため、端末内で完結するローカル通知を利用します（外部のプッシュ通知サーバーは使用しません）。利用には端末側の通知許可が必要で、アプリ内でいつでもオン/オフできます（第13条）。

(6) 課金に関する情報（有料プラン「はちたび プレミアム」）

有料プラン（月額 490円・税込／年額 4,980円・税込）は、Apple のアプリ内課金（App Store）によりご購入いただきます。クレジットカード番号等の決済情報は Apple が取り扱い、当方は取得・保存しません。

課金状態（サブスクリプションの有効・無効）の管理には、課金管理サービス RevenueCat（RevenueCat, Inc.）を利用します。取扱いは次のとおりです。

• アプリから RevenueCat へ送信する情報：当方のアカウントID（Supabase のユーザーID）、および Apple が発行する購入レシート・端末/OS 種別等の購入に伴う技術情報
• RevenueCat から当方が受け取る情報：購入した商品ID、購入日時、有効期限、更新・解約・返金等の課金イベント（Webhook により当方のサーバーへ通知されます）
• 当方のデータベース（Supabase）に保存する情報：アカウントIDに紐づく有効な権利（エンタイトルメント）の種別と有効期限。氏名・メールアドレス・決済手段の情報は保存しません
• 利用目的：有料機能の提供可否の判定、購入の復元、課金に関するお問い合わせ対応、不正利用の防止
• 保有期間：サブスクリプションの有効期間中および終了後、お問い合わせ対応に必要な合理的期間

※ Apple・RevenueCat のサーバーは日本国外（米国等）に所在します（第6条・第7条）。 ※ 解約・返金の手続は Apple の定めによります（特定商取引法に基づく表記）。

(7) Cookie・類似技術／トラッキング

• 本サービスは、利用状況の把握のためセッション識別子（sessionStorage 等）を利用します。
• ネイティブアプリ版では、広告目的のトラッキング（Meta ピクセル等）を行いません（App Store のプライバシー表示における「トラッキング」に該当する処理を行わない設計です）。ウェブサイト版において、将来広告計測（Meta ピクセル等）を有効化する場合は、その時点で本ポリシーを改定し必要な同意取得等の対応を行います。

(8) 家族共有（有料プラン限定機能）に関する情報

本サービスの有料プランでは、うちの子1頭ごとに、招待コードにより家族（飼い主を含め 最大5人まで）と共有できます。共有した犬について、共有先の会員（招待した方・招待 コードで参加した方の双方を含みます）は、本サービス内で、当該犬に関する次の情報を 互いに閲覧できるようになります。

• うちの子プロフィール（名前・犬種・体格・年齢区分・体重・健康/体質メモ等）
• 散歩・おでかけの記録（日時・所要時間・距離・歩数・メモ・訪問スポット）
• 散歩の経路（軌跡の緯度・経度データ）
• 散歩の記録に添付された写真

これらの開示は、当該犬を家族と共有する操作（招待コードの発行・招待コードによる参加）、 または後記(8-2)の「同じ子」としてまとめる操作をもって、開示への同意をいただいたものとして 取り扱います（個人情報保護法上、共有先の会員への開示は第三者提供にあたります。詳細は 第5条をご確認ください）。

共有は、共有を開始した時点で既に存在する過去の記録にもさかのぼって適用されます。 すなわち、新たに家族として加わった会員は、それ以前に記録済みの散歩記録（経路・写真を 含みます）も閲覧できるようになります。

共有の解除（脱退・除名）後、当該会員は以後の記録を閲覧できなくなりますが、解除前に 閲覧・保存された内容まで遡って制御することはできません。

共有機能は、利用者がアプリ内で自ら操作した場合にのみ生じ、当社が任意に共有相手を 選ぶことはありません。

(8-2) 別に登録したうちの子を「同じ子」としてまとめた場合の開示

上記(8)の家族共有に参加した会員が、自分が別に登録したうちの子（従前よりご自身の端末・ アカウントで記録していた犬）を、共有中のうちの子と「同じ子」であるとしてまとめる操作を 行った場合、まとめた側の会員が当該うちの子について記録した情報（(8)と同じく、プロフィール・ 散歩／おでかけの記録・経路・写真を含み、過去に記録したものを含みます）は、共有先の会員 （当該うちの子を共有している家族。ご本人を含め最大5人）が本サービス内で閲覧できるように なります。共有先の会員が複数いる場合、その全員が閲覧できます。

この開示は、記録を移動するものではありません（まとめても、記録はまとめた側の会員のものと して残ります）。「同じ子」としてまとめる操作をもって、開示への同意をいただいたものとして 取り扱います。

「同じ子」としてまとめるのをやめる操作（まとめの解除）を行うと、以後、まとめた側の会員が 記録した当該うちの子の情報は、共有先の会員から閲覧できなくなります。ただし、解除の前に 共有先の会員が閲覧・保存した内容まで、さかのぼって消去することはできません。

運営者は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供・運営（散歩記録、暑さ/路面メーター、天気の表示、近くの動物病院・スポットの検索、通知等）
2. 会員登録者の認証、記録のクラウドバックアップ・同期
3. お問い合わせへの対応、本人への連絡
4. 有料機能の提供・課金状態（サブスクリプション）の管理・購入の復元
5. 共有機能の提供（お客様のご選択により、散歩の記録からカード画像を作成し、公開ページとして表示すること。第9条(6)）
6. 家族共有機能の提供（共有先の会員間での、うちの子プロフィールおよび散歩・おでかけの記録の相互閲覧、および別に登録した うちの子を「同じ子」としてまとめた場合の相互閲覧を含みます。第2条(8)・(8-2)）
7. サービスの改善・新機能の検討のための利用状況の分析・統計化（個人を特定しない形での集計を含む）
8. 利用規約・本ポリシーに違反する行為への対応、不正利用の防止
9. 上記に付随する業務の遂行

※営業目的の連絡や、利用者の同意なき第三者への提供は行いません（第5条参照）。利用目的を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得ます。

運営者は、(a) お客様がアプリ内で入力・操作する方法、(b) お客様の許可に基づき端末の機能（位置情報等）から取得する方法、(c) サービスの利用に伴い自動的に記録する方法（計測ログ）により情報を取得します。

1. 運営者は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。法令に基づく場合／人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意取得が困難な場合／公的機関への協力が必要で本人同意により業務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
2. ただし、サービス機能の実現に必要な範囲で、以下の外部事業者に対して情報が送信されます（詳細は第6条・第7条）。天気の取得のため、当方サーバー経由で現在地の緯度・経度が Open-Meteo（気象データ提供事業者）へ送信されます。近くの動物病院・スポットの検索のため、当方サーバー経由で緯度・経度が Google へ送信されます。気象庁の警報・注意報の表示のため、当方サーバー経由で緯度・経度が国土地理院（日本の公的機関）へ送信されます（気象庁からは市町村の地域コードで警報情報を取得し、緯度・経度は送信しません）。また、お散歩アドバイザー（AI相談）機能をご利用の場合、その提案文を生成するため、当方サーバー経由で、うちの子プロフィール（名前・犬種・体格・年齢区分・健康/体質メモ）・お客様が入力した相談の希望文・今日の散歩可否の判定結果・気象の状況（気温/体感、日ざしの強弱、警報の有無）・近隣の候補スポットの一覧を、外部の生成AI事業者 Anthropic（米国）へ送信します。緯度・経度そのものは、アドバイザーへは送信しません。
3. 統計的に処理し、特定の個人を識別できない形に加工した情報は、本条の制限なく利用・提供することがあります。
4. 現フェーズでは、提携施設・保険会社・動物病院等の B2B パートナーへの個人データの提供は行いません。将来そのような提供設計を導入する場合は、提供目的・項目・匿名加工の有無を本ポリシーに明記し、必要に応じて本人の同意を取得します。
5. 家族共有機能をご利用になった場合、共有先の会員は、共有された犬に関する散歩・おでかけ の記録（経路・写真を含みます）およびプロフィールを閲覧できます。また、共有に参加した 会員が、自分が別に登録したうちの子を共有中のうちの子と「同じ子」としてまとめた場合、 まとめた側の会員が当該うちの子について記録した情報も、共有先の会員が閲覧できるように なります。これらの開示は、共有機能をご利用いただくこと（招待コードの発行・参加、および 「同じ子」としてまとめる操作）自体を同意の表示として取り扱う、本人の同意に基づく 第三者提供です。開示される情報の範囲は第2条(8)・(8-2)のとおりです。

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部サービスに委託し、または外部サービスへ情報を送信することがあります。この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。現在利用している主な外部サービスは以下のとおりです。

※会員データ・写真・計測ログの保管（Supabase）およびホスティング／API 中継（Vercel）は、いずれも日本国内（東京リージョン）で行っています。Google・Open-Meteo・Apple・RevenueCat・Anthropic は、それぞれの機能の実現に必要な範囲で外国のサーバーに情報が送信されます（第7条）。

1. 本サービスは、機能の実現のため、一部の個人情報・利用者情報を外国に所在する事業者へ提供・送信します。具体的には、近くの動物病院・スポットの検索のために緯度・経度を Google（米国）へ、天気の取得のために緯度・経度を Open-Meteo（EU/ドイツ）へ送信します。また、有料プランの提供にあたり、アカウントIDおよび購入に関する情報を Apple／RevenueCat（米国等）へ送信します。さらに、お散歩アドバイザー（AI相談）の提案文を生成するため、うちの子プロフィール（健康/体質メモを含みます）および入力された相談の希望文等を Anthropic（米国）へ送信します。
2. 一方、会員データ・写真・計測ログの保管に用いる Supabase、およびホスティング／API 中継に用いる Vercel は、いずれもサーバーの所在地（データの保管場所）を日本国内（東京リージョン）に設定しています。そのため、これらの保管・ホスティングにおいて個人データが恒常的に国外へ移転されることはありません。なお、これらの事業者はいずれも外国法人であり、外国法人が運営する国内リージョンでの保管の法的な取扱い（越境移転該当性）については、今後の運用状況を踏まえて当社が見直します。
3. 運営者は、個人情報保護法の定めに従い、移転先の国名・当該国の個人情報保護制度・移転先が講じる措置等について情報提供を行ったうえで、必要に応じて本人の同意を取得します。越境移転に関する同意取得の具体的な運用（アプリ内での情報提供・同意取得の方法）は、今後の運用状況を踏まえて当社が見直します。

1. 運営者は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
2. 会員データは、アクセス権限の制御（各会員が自己のデータのみアクセスできる設定）のもとで保管しています。会員がアップロードした写真は、推測が困難な URL によりアクセスを制御しています。写真保管領域の公開範囲設定については、より厳格なアクセス制御への見直しを進めています。
3. 組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置の具体的な記載レベル、およびインシデント発生時の対応フローについては、今後の運用状況を踏まえて当社が見直し、本ポリシーに反映します。

1. 運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を保有し、目的達成後または利用者からの削除請求があった場合、合理的な期間内に削除または匿名化します。
2. 端末内にのみ保存される情報（第2条(1)）は、お客様ご自身の操作（記録の削除・アプリのデータ削除・アプリの削除）によりいつでも消去できます。
3. 保有期間の目安は次のとおりです（運用体制の整備にあわせて確定します）。
   • 会員データ（うちの子プロフィール・散歩記録・写真）：会員登録の継続中、または会員による削除・退会の時まで
   • 利用計測ログ：取得から1年（退会された場合、当該ログはアカウントとの結び付きを解いたうえで、残りの期間まで統計・分析の目的でのみ保有します）
4. 会員（ログイン中）の方は、アプリの「マイページ ＞ アカウントを削除」から、アカウントおよびクラウド上の会員データをご自身で完全に削除できます。 このほかの削除請求・退会は、下記のお問い合わせ窓口でも受け付けます（本人確認のうえ対応します）。
5. 退会時に削除されるもの・残るものは次のとおりです。
   • 削除するもの：アカウント（ログイン情報）、うちの子プロフィール、散歩記録、写真（ファイル本体を含む）、共有ページ（カード画像を含む）、バッジ・アイテム・各種設定、課金の権利情報、およびお客様がアプリ内で入力された文章
   • 残るもの：上記(4)の利用計測ログのうち、アカウントとの結び付きを解いた（どなたの操作か当方には分からない状態にした）もののみ。サービス改善のための分析（例：どの画面でつまずきやすいか）に用い、取得から1年で削除します。お客様に連絡したり、お客様を特定したりする目的では利用しません
6. 共有機能（散歩の記録から作成したカード画像を、URL により外部へ公開する機能）をご利用になった場合の取扱いは、次のとおりです。
   • 共有ページに表示されるもの：共有時に作成されるカード画像（うちの子の名前・距離・日付・写真・スタンプ等、共有時点の内容）です。会員データの保管に用いる Storage（第2条(3)）の URL そのものは表示されません。別途、共有用のカード画像のみを保管する保管領域を用います。
   • 場所に関する表示（共有前に選べます）：カード画像には、次の2つを載せるかどうかを、共有する前の確認画面でその都度お選びいただけます。
     • 訪問した場所の名前（スタンプに添える施設名等）：初期設定はオンです。オフにすると、場所の名前を伏せてスタンプだけを表示します。
     • 歩いた軌跡：初期設定はオフです。オンにした場合も、表示されるのは線の形だけで、地図・住所・座標は表示しません（地図の上に重ねて表示することはありません）。
     なお、共有用のカード画像は当方で描き起こすため、元の写真に含まれる撮影場所等の情報（Exif）は引き継がれません。
   • 閲覧できる方：共有ページの URL を知っている方はどなたでも閲覧できます（閲覧に会員登録・ログインは不要です）。検索エンジンの検索結果には表示されません（noindex 設定）。
   • 取り消し：共有は、アプリの記録詳細画面の「共有を取り消す」から、いつでも取り消せます（取り消すと、共有ページは表示できなくなり、カード画像も削除されます）。会員登録をされていない場合、取り消し操作はご利用の端末に依存します。端末を変更された場合、その端末からは取り消し操作ができなくなります（この場合も、下記の保存期間の経過により自動的に削除されます）。このほか、第16条のお問い合わせ窓口でも取り消しを受け付けます。
   • 記録を削除された場合：もとになった散歩の記録を削除されると、そこから作成された共有ページも表示できなくなり、カード画像も削除されます（取り消しの操作は不要です）。
   • 当社による失効：共有ページの内容が法令または利用規約に違反し、または第三者の権利を侵害すると合理的に判断した場合、当社は事前の通知なく当該ページを表示できないようにすることがあります（利用規約第8条）。 公開ページに関するご連絡・ご通報は、第16条のお問い合わせ窓口で受け付けます。
   • 保存期間：共有ページおよびカード画像は、作成から90日間保存され、期間の経過後は削除されます。

1. 利用者は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求できます。あわせて、運営者の氏名・住所についても、本条の窓口を通じてご請求に応じて開示します。
2. 請求は、第1条のお問い合わせ窓口にて、本人確認のうえ受け付けます。
3. 本人確認の方法、対応期間、（法令で認められる範囲の）手数料の有無については、今後の運用状況を踏まえて当社が見直します。当面は、お問い合わせ窓口にて本人確認を行い、合理的な期間内に無償で対応します。

未成年者が本サービスを利用し個人情報を提供する場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。同意取得の年齢基準・取得方法は、今後の運用状況を踏まえて当社が見直します。

本サービスの位置情報の利用は、端末（iOS／Android）の位置情報アクセス許可に基づきます。許可の付与・変更・停止は、いつでも端末の「設定」から行えます。許可しない場合でも、位置情報を用いない機能はご利用いただけます。散歩中の連続測位は「アプリの使用中のみ許可」で動作し、常時（バックグラウンド常時）許可は求めません。

給水リマインド・朝の散歩のお知らせは端末内のローカル通知として動作します。通知の受信には端末の通知許可が必要で、アプリ内の設定または端末の「設定」からいつでもオン/オフできます。

本サービスは、利用状況の把握・分析のためセッション識別子（sessionStorage 等）を利用します。ネイティブアプリ版では広告目的のトラッキングを行いません。Cookie・識別子の取扱い、および（ウェブサイト版における）同意取得・オプトアウトの要否は、今後の運用状況を踏まえて当社が見直します。

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示等により周知します。変更後のポリシーは、運営者が定める効力発生日から適用されます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、以下までご連絡ください。

• 事業者：Hachitabi（個人事業主）（運営者の氏名・所在地・電話番号はご請求に応じて遅滞なく開示します）
• 連絡先：support@hachitabi.jp